非财务指标的设计原则

(1)绩效衡量指标必须定义明确且可予衡量

定义不明确或不可进行实质性衡量的指标将不具有操作层的意义。我国《国有资本金效绩评价》将绩效评价指标分成评价指标和评议指标两大类，其中评价指标是量化指标，评议指标则用于定性评价。在指标设计的明晰性和可计量性方面，《效绩评价》为各类企业提供了指南针。

(2)指标体系应同时兼顾公司经营过程和结果

如对产品质量变化过程的评估会大大提高对生产管理者的激励效果，信息相关性的增强导致经营者决策及时性的增强。

(3)绩效评估指标应与企业竞争策略相结合

当企业采用低成本策略时，绩效评价指标一般侧重于内部制造效率、质量及交货效率;若采用产品差异化策略，则新产品上市时间.新产品收入占全部收入的比率等指标应被列入指标体系。

(4)指标体系应做到短期效益与长期效益相结合，尤应注重设计反映长期效益指标

(5)当企业之竞争策略、经营环境改变，指标体系也应随之改变，即应随时评价指标体系的适用性

(6)指标体系应包括反映企业人力资源素质变化及人员周转的指标